Supportabonnementen
Altijd grip op ondersteuning
Met de supportabonnementen van MAVE Services B.V. kies je voor rust, continuiteit en directe toegang tot ervaren specialisten. Geen losse factuur voor iedere kleine vraag, maar duidelijke maandelijkse afspraken waarmee jouw organisatie altijd kan rekenen op snelle en inhoudelijke ondersteuning.
Of het nu gaat om dagelijkse gebruikersvragen, kleine workflowoptimalisaties of procesinrichting: met onze abonnementen weet je vooraf precies waar je aan toe bent.
Probeer MAVE een maand gratis uit
Ervaar zelf hoe MAVE jouw organisatie ondersteunt: 5 uur gratis ondersteuning ter waarde van €625, volledige toegang tot een abonnement en het MAVE Klantportaal. Niet tevreden? Dan stopt de proefperiode automatisch en zit je nergens aan vast.
Onze supportabonnementen zijn ontwikkeld voor organisaties die behoefte hebben aan:
Voorspelbare maandelijkse kosten
Snelle en betrouwbare support
Directe toegang tot specialistische kennis
Duidelijke SLA-afspraken
Een partner die proactief meedenkt
Schaalbaarheid wanneer je organisatie groeit
Basic
Het Basic-abonnement is ideaal voor organisaties die vooral behoefte hebben aan snelle hulp bij dagelijkse gebruikersvragen, kleine optimalisaties en functioneel beheer.
Wat je krijgt
- 5 supportvragen per maand
- Maximaal 30 minuten per vraag inbegrepen
- 24/7 insturen van supportverzoeken
- Inhoudelijke reactie binnen 2 werkdagen
- Ondersteuning bij gebruikersvragen en kleine optimalisaties
- Overschrijding op nacalculatie
Advanced
Het Advanced-abonnement is onze beste oplossing en speciaal ontwikkeld voor organisaties waar het systeem dagelijks intensief wordt gebruikt door meerdere afdelingen, zoals HR, finance en operations.
Wat je krijgt
- 12 supportvragen per maand
- Maximaal 30 minuten per vraag inbegrepen
- Ideaal voor meerdere key-users en teams
- Ondersteuning bij workflows, signaleringen en dagelijkse beheerprocessen
- 24/7 insturen van supportverzoeken
- Inhoudelijke reactie binnen 2 werkdagen
- Overschrijding op nacalculatie
- 5% korting op consultancydagen
Pro
Het Pro-abonnement is ontworpen voor organisaties die behoefte hebben aan meer diepgang per supportvraag. Dit pakket voelt als een verlengstuk van je team. Je digitale collega binnen handbereik.
Wat je krijgt
- 15 supportvragen per maand
- Maximaal 45 minuten per vraag inbegrepen
- Maandelijks 1 op 1 moment (uur)
- Diepgaande inhoudelijke ondersteuning
- Premium sparring op proces- en inrichtingsvraagstukken
- Geschikt voor groeiende MKB- en mid-market organisaties
- 24/7 insturen van supportverzoeken
- Inhoudelijke reactie binnen 2 werkdagen
- Overschrijding op nacalculatie
- 10% korting op consultancydagen
Proefperiode
Probeer MAVE vrijblijvend uit
Benieuwd of onze dienstverlening bij jouw organisatie past? Start met een vrijblijvende proefperiode en ervaar zelf hoe MAVE jouw organisatie kan ondersteunen.
Wat kun je verwachten?
- 5 uur ondersteuning gratis (ter waarde van €625)
- Gratis toegang tot een abonnement gedurende maximaal 1 maand
- Toegang tot het MAVE Klantportaal tijdens de proefperiode
- Persoonlijke ondersteuning door onze specialisten
Tijdens de derde week van de proefperiode plannen we een evaluatiemoment. Samen bespreken we jouw ervaringen, de uitgevoerde werkzaamheden en kijken we welk abonnement het beste aansluit bij de behoeften van jouw organisatie.
Niet tevreden of sluit onze dienstverlening toch niet aan bij jouw organisatie? Dan stopt de proefperiode automatisch en zit je nergens aan vast.
Wil je na de proefperiode gebruik blijven maken van onze dienstverlening? Dan kun je kiezen voor een Basic, Advanced of Pro abonnement met een minimale looptijd van 6 maanden.
Ontdek zonder risico wat MAVE voor jouw organisatie kan betekenen.
Welke oplossing past bij jouw organisatie?
Of je nu behoefte hebt aan een betrouwbare basis, structurele ondersteuning voor meerdere teams of een strategische partner: er is altijd een pakket dat aansluit op jouw organisatie en groeifase. Twijfel je welk pakket het beste past? Wij denken graag met je mee.
Neem contact op